Demora na devolução do valor pago por prótese dentária

Agradecemos por entrar em contato através do Reclame Aqui.

Identificamos que esta reclamação foi registrada em nome de outra pessoa e não pelo próprio consumidor que vivenciou a situação relatada.

Gostaríamos de esclarecer, com todo respeito, que por questões legais e de confidencialidade previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18), só podemos tratar diretamente manifestações feitas pelo próprio paciente, exceto nos casos de pais ou responsáveis legais por menores de idade, tutores ou procuradores legais, mediante apresentação de documentação comprobatória de representação.

Mesmo em situações envolvendo cônjuges, namorados ou outros familiares próximos, seguimos orientações legais que limitam o compartilhamento e o tratamento de dados sensíveis com terceiros, visando proteger a privacidade do paciente envolvido.

Dessa forma, orientamos que o próprio paciente entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais, disponíveis no site: www.odontocompany.com.br.

Estamos totalmente à disposição para acolher, ouvir e resolver qualquer situação da melhor forma possível.

Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento com Pacientes OdontoCompany

Boa tarde, por se tratar de uma pessoa idosa e sem estudos eu que respondo pelo mesmo, e já fomos inúmeras vezes ao local para resolvermos da melhor forma possível porém não obtivemos sucesso em nenhuma delas, não fomos nos que não cumprimos com o que estava em contrato e sim a empresa, além de não cumprirem com o contrato ainda não estão querendo fazer a devolução do valor, já fazem oito meses e nada de ressarcimento, caso não seja resolvido irei nas pequenas causas e exigir o valor integral com juros e correção monetária fora outros processos que serão anexados, aguardo um retorno o mais breve possível, obrigado.

Boa tarde, por se tratar de uma pessoa idosa e sem estudos eu que respondo pelo mesmo, e já fomos inúmeras vezes ao local para resolvermos da melhor forma possível porém não obtivemos sucesso em nenhuma delas, não fomos nos que não cumprimos com o que estava em contrato e sim a empresa, além de não cumprirem com o contrato ainda não estão querendo fazer a devolução do valor, já fazem oito meses e nada de ressarcimento, caso não seja resolvido irei nas pequenas causas e exigir o valor integral com juros e correção monetária fora outros processos que serão anexados, aguardo um retorno o mais breve possível, obrigado.