Fechamento da unidade Odonto Company Barueri sem aviso prévio e interrupção do tratamento ortodôntico.
Respondida
Santana de Parnaíba - SP
11/12/2025 às 21:09
ID: 234512263
Então odonto Company estava atendendo minha filha ,na unidade de Barueri
A um ano e 5meses .
Todo mês ela ia fazer manutenção no aparelho.
Agendaram esse mes de dezembro.até então estava tudo certo .
Quando entrei em contato para confirmar a consulta ,me informaram q a unidade de Barueri fechou .não avisaram,não transferiram atendimento para nenhum outro lugar uma falta de respeito danada .estou até agora sem saber o q fazer .
Quebram contrato do nada ,semavisar.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 13:04
Olá,
Sra. Tamiris
Agradecemos o seu contato e lamentamos sinceramente qualquer transtorno relatado.
Informamos que realizamos tentativas de contato com você, porém, até o momento, não obtivemos sucesso. Diante disso, encaminhamos também um e-mail com as devidas orientações, visando esclarecer a situação e auxiliar da melhor forma possível.
Ressaltamos que a OdontoCompany atua por meio de um modelo de franquias independentes, no qual cada unidade é responsável direta pela gestão administrativa, financeira e pelos atendimentos realizados aos seus pacientes, conforme contrato firmado.
Reforçamos a importância de entrar em contato conosco por meio de um de nossos canais oficiais de atendimento, disponíveis em nosso site: www.odontocompany.com.br
Permanecemos à disposição para acolher, ouvir e orientar, buscando sempre a melhor condução possível para cada caso.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com Paciente OdontoCompany
Diogo