Odontocompany

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São Bernardo do Campo - SP

21/11/2024 às 23:29

ID: 202586823

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Em Setembro de *******, fechei um tratamento odontológico na Odontocompany Unidade Paulicéia SBC/SP, que seria um implante com coroa e provisório, realizei o pagamento no carnê, sendo quitado em Março de *******, fiz a colocação do implante porém não entregaram a coroa, fui diversas vezes na unidade, que sempre postergava o prazo e nunca cumpriram com o compromisso firmado, acontece que em Setembro/*******, simplesmente a franquia fechou, sem avisar absolutamente nada e sem entregar o serviço pago. Resolvi ir buscar outra franquia da empresa para entender oque houve, e assim eu fiz. Em 16/10/*******, fui até a unidade do Piraporinha em Diadema/SP, que abriram uma solicitação para a franqueadora, contando o caso e solicitando que fosse realizado o tratamento naquela unidade, porém um mês se passou e até o momento a franqueadora não deu um retorno sobre o meu caso. Mostrando mais uma vez o descaso com os clientes. E o questionamento que fica é, quanto tempo mais terei que aguardar para vocês entregarem o serviço pago???? (Já se passaram mais de um ano)
Cabe ressaltar que devido a todo esse descaso e demora para entrega do serviço, conforme avaliado pela dentista da franquia do Piraporinha, o dente ao lado do implante, foi totalmente comprometido, sendo assim irei PERDER UM DENTE QUE ESTAVA BOM, por conta da demora
Sendo assim, além do serviço pago, a empresa precisa se responsabilizar e autorizar também a realização de outro implante e coroa para esse dente que infelizmente irei perder por irresponsabilidade da mesma!