Odontocompany

Reclamar dessa empresa

São Pedro - SP

25/06/2026 às 19:28

ID: 252371419

Há alguns dias venho passando por constrangimentos na odonto Company localizada na Avenida Mateo Bei em São Mateus. Fui fazer uma limpeza e meu dente foi quebrado , segundo o relato das profissionais, o dente está com cárie,porém havia feito uma radiografia e não me relataram sobre essa infiltração,ate então só fiquei sabendo no momento da quebra.
Fiz um boleto no valor de 4.200 reais,pois o prejuízo ficou para mim que não posso ficar com este problema na boca.
Pois bem , no dia 16 ou 17 do mês de junho ,iniciei o tratamento para uma coroação e maqueia a próxima consulta para o dia 02 do mês de julho,até aqui tudo ok. Aproveitei e relatei que estou com um outro dente em tratamento para canal e a mica da recepção marcou para o dia 22 deste mês ( segunda -feira passada) fui e chegando lá , fui informada que não tinha consulta alguma marcada , mostrei o cartão de agendamento, não souberam explicar,vim embora ,pois todas comentando que estava enganada ( uma deu até risada e comentou baixo , tá doida ) sim , devo ser , sair do trabalho e ir contra o tempo para chegar a tempo de não perder a consulta que no final não lançaram no sistema. Enfim , hoje fui novamente e pedi o prontuário para eu ver quais tratamentos que faltam a ser finalizados, me enrolaram , queriam remarcar o canal para o dia 17 do mês que vem , expliquei que estou com dor e fui ignorada , chamaram a gerente ,sei lá o que é a pessoa ,mas educada que veio explicando um assunto de outro dente e eu explicando o que estava acontecendo, ela ignorou , disse que não podia fazer nada com minha dor e ainda questionou sobre minha profissão ( eu estava lá como paciente e não para ser julgada naquele momento).
Pedi novamente o relatório sobre meu tratamento e ele disse que não iria dar , o jeito foi vir embora ,após uma discussão , sem prontuário, sem solução e o canal do dente aberto e doendo.
Na metade do caminho por mensagem pediram para eu comparecer amanhã para o tratamento do tal canal , porém eu não confio mais nessa empresa e como havia dito lá no momento, vou retornar com meus direitos que segundo a senhora mal educa disse : - Pode ir atrás !
E aqui foi meu desabafo com minha explicação que lá não deixaram eu relatar.
Estou enviando a foto do cartão com a consulta que marcaram ,mas não lançaram no sistema.