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Taboão da Serra - SP

22/04/2025 às 20:30

ID: 215350151

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estava a alguns dias fazendo canal na (odontocompany portal do Morumbi)
Tirando os atrasos no atendimento tava tudo bem.
Fui fazer avaliação pra ver como tava a situação dos dentes e tal , o dentista responsável ( *****) disse que não precisava fazer aumento de coroa para o procedimento de canal .
Então aí ontem começou os problemas esse irresponsável passou a informação errada para os dentistas responsável por fazer o canal (*****)
Então foi feito o canal , aparentemente tava tudo certo , só que não estava , o curativo do canal caiu e tive que retornar na clínica para que outro curativo fosse colocado , já que o canal ficou exposto, então outro dentista (*****) fez o procedimento.
Marquei o retorno e outra dentista (*****) tirou o curativo , fez uma restauração do dente ao lado colocou novamente o curativo, só que ela colocou ele mais fundo , e disse que era pra não ter atrito com alimento e tal .
Foi aí que o problema começou.
Eu tô desde sexta feira com dente doendo e devido ao feriado prolongado só conseguir ir lá hoje , mais não pq eu estava agendado e sim porque eu bati o o pé e disse que iria lá porque estava com dor.
Então fui lá e o ***** veio ver como tava o dente e olhou e avaliou , ele é um péssimo dentista, disse que eu teria que esperar o agendamento que estava pra daqui a 2 semanas eu disse que não iria espera pq estava com dor e não fui lá pra bater papo com ele e sim pra finalizar o canal .
Ele disse que não iria acontecer, eu disse que tinha tomado remédio antinflamatório pra aliviar a dor e tal.
Ele não quis saber , aquele animal .
Ele estava com raiva de mim porque mais cedo briguei com a gerente dele .
Então ele veio me intimidar dentro da sala do consultório, dizendo que usei palavrões via whatsapp com a gerente.
E usei mesmo, só que a insistência dele nesse assunto em especial me chamou atenção defendendo a gerente dele , aquele puxa saco.
Aquela clínica parece que nem gerente tem.
É uma bagunça e a gerente só fica dentro de uma sala e não resolve nada , mais o ***** ficou mordido pq eu discuti com ela via whatsapp.
Eu quero que ele se [Editado pelo Reclame Aqui] !
E ela é uma inútil lá dentro , não serve pra nada !
Ela é a abelha rainha e ele protege ela ( haha).
Fui no balcão de atendimento e disse que só sairia de lá depois do meu canal finalizado.
Pediram pra eu ir amanhã e eu disse que não , que iria ser atendido hoje , então me deram um chá de espera e depois de mais de uma hora fui chamado por outra dentista (*****)
Ela finalmente finalizou meu canal .
Ele está incomodando mais espero que não doa novamente.
O ***** disse que eu não seria atendido hoje.
Eu disse que iria acionar o PROCON e ele disse que eu fizesse Isso que ele também iria buscar meios com a odontocompany de reclamar de mim.
Ao falar isso ele se retirou da sala e me deixou falando sozinho, aquele lixo.
Então estarei encaminhando uma cópia dessa reclamação para o PROCON, convênio da AMIL, para ouvidoria da odontocompany e ouvidoria da AMIL e solicitar ao PROCON que seja aberto processo administrativo contra a Odontocompany do Portal do Morumbi.

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Resposta da empresa

08/07/2025 às 11:11

Olá Jeferson, bom dia.

Espero que esteja bem!

Devido à Lei de proteção de dados LGPD encaminhamos para o seu e-mail um posicionamento da sua manifestação.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.

Atenciosamente

Equipe de Relacionamento ao paciente OdontoCompany.