Práticas abusivas para cancelamento de contrato

Question

Tentei cancelar o contrato pessoalmente dia 10/09/******* na Odonto Company Unidade Ibiúna. Percebi a tentativa de me convencerem a não cancelarem meu contrato. Mostrei que li o contrato, mas, mesmo assim, não me atenderam. O gerente Sergio e a atendente Joelma prometeram me telefonar até o final do dia, o que não aconteceu. No dia seguinte, enviei um e-mail solicitando por escrito o cancelamento, mas não obtive resposta. Esperei uma semana e retornei ao estabelecimento. Tentei conversar, perguntei sobre o e-mail, mas não haviam lido. Pedi para falar em particular sobre o problema, mas ele ficou usando o WhatsApp na minha frente. Senti-me desrespeitada e comecei a falar alto, chamando a atenção dos clientes. Em suma, decidi que não há possibilidade de conversar. Em e-mail, eles pedem para que eu pague o valor integral os serviços efetuados durante a vigência do contrato. Fiz duas limpezas, algumas restaurações e ainda estão me cobrando R$ *******, 60. Abuso!

Accepted Answer

Prezado cliente, A ODONTOCOMPANY vem esclarecer que é uma rede de clinicas odontológicas, que trabalha no modelo e sistema de franquia, sendo assim cada franquia tem sua administração própria exercida por seus franqueados, com relação a sua reclamação encaminhamos para os responsáveis para que se pronuncia a respeito o mais breve possível assim que tivermos a resposta entraremos em contato, caso tenha algo novo para acrescentar não hesite e nos contatar, desde já agradecemos o seu contato.

17 ************** (fixo)
11 - ************** (whatszap)
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Práticas abusivas para cancelamento de contrato

Resposta da empresa