Prazo abusivo de 30 a 90 dias para reembolso após cancelamento
Não respondida
Jumirim - SP
12/08/2026 às 05:39
ID: 256239301
Venho por meio desta manifestar a minha total insatisfação e registrar uma reclamação formal contra a OdontoCompany. Solicitei o cancelamento do meu tratamento/plano e a devolução dos valores pagos, mas fui informada de que o prazo para o reembolso é de 30 a 90 dias. Acho esse prazo um absoluto absurdo e um desrespeito com o consumidor. Não há justificativa aceitável para que a empresa retenha o meu dinheiro por até três meses após o cancelamento ter sido aprovado. O Código de Defesa do Consumidor preza pelo equilíbrio nas relações de consumo, e impor uma espera tão longa configura uma prática abusiva. Exijo que a OdontoCompany reveja essa política interna injusta e realize a devolução dos meus valores de forma imediata ou em um prazo razoável de poucos dias úteis. Aguardo o estorno urgente e uma solução definitiva para o meu caso.O valor que ficaram de me reembolsar é de 1781,50