Odonto Esthetic Center

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Adolfo - SP

26/10/2020 às 10:19

ID: 114104379

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Estou indignado com a falta de profissionalismo da clínica Odonto Esthetic Center localizada na avenida dona Belmira Marin *******, onde fiz meu primeiro contato com através do convênio Odonto Prev. Realizei alguns serviços anteriormente, onde ficou evidenciado que eu precisaria usar aparelho ortodôntico. Fiz a colocação do aparelho no dia 30/09, até então tudo estava caminhando bem, sai da clínica sem uma data para retorno ( coisa que já achei estranho ) ,mas até então pensei que eles mandariam pelo WhatsApp com antecedência para que pudesse me programar, e não foi o que aconteceu. Recebi uma mensagem hoje ( 26/10) onde dizia que eu teria consulta sem ao menos mencionar o horário. Repliquei que não poderia comparecer pois já teria compromisso , e perguntei qual dia teria além do dia 26/10 , a pessoa que estava me atendendo através de whatsapp simplesmente mandou uma enxurrada de datas, datas essas que só seria depois do dia 14/11 , ou seja, quase 2 meses depois da colocação do aparelho, comprometendo assim meu tratamento. Obviamente não aceitei e vou continuar meu tratamento com uma clínica séria e que atenda seus pacientes com dignidade e transparência.
Fica aqui registrado a minha indignação,em anexo segue fotos do outros atendimentos que eu e minha esposa tivemos, onde eles registraram o retorno das outras consultas que tivemos, ou seja, hora eles se lembram de dar um parecer de próximas consultas, hora não! E o que mais me choca é a falta de profissionalismo em reconhecer o erro e pedir desculpas, até porque todos erramos não é mesmo?!