Cobrança indevida
Não resolvido
Barueri - SP
29/05/2026 às 17:49
ID: 250069145
Boa tarde a minha reclamação. Já faz mais de cinco anos foi feito um serviço e pago porém estou sendo cobrado um valor fora do normal. sete vezes o valor do serviço oferecido sem contrato apresentado com serviço prestado simplesmente mandaram a cobrança que eu tô devendo quase r$ 3000 lá sem prestar contas de nada.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 14:29
Aqui é Franqueadora Odonto Excellence.
Recebemos seu feedback e informamos que foi repassado a clínica franqueada para tratativa referente aos pontos abordados. Orientamos a unidade a analisar e entregar a melhor solução possível.
Nosso objetivo é garantir um serviço de qualidade.
Seu feedback do atendimento prestado é muito importante para nós.
Equipe Odonto Excellence
Réplica do consumidor
04/06/2026 às 11:32
Estive na unidades franquiada buscando solucionar o problema, porem fui muito mal atendido, nao deram explicaçao alguma dos serviços prestados, simplemente ofereceu o pagamento a vista.
Se foi realizado un serviço tem ter un prontuário dos serviço prestado. Para que aja intendimento dos débitos.
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 11:34
Eles visão qualificar boa aprentacao.
Se vc estive de terno e bem atendido, se tiver de roupa tranquila. Faz pouco caso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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