Negativação indevida e demora na baixa após pagamento via Pix
Respondida
Salvador - BA
12/08/2026 às 08:35
ID: 256245589
Negativação indevida no SERASA, paguei pelo pix e passou de 5 dias úteis mas a dívida permanece negativada. Além disso, o pix foi feito em nome da suposta gerente Manuela.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 09:08
Bom dia, Juliana.
Aqui é Franqueadora Odonto Excellence.
Recebemos seu feedback e informamos que foi repassado a clínica franqueada para tratativa referente aos pontos abordados. Orientamos a unidade a analisar e entregar a melhor solução possível.
Nosso objetivo é garantir um serviço de qualidade.
Seu feedback do atendimento prestado é muito importante para nós.
Equipe Odonto Excellence