Solicitação de revisão de dívida com juros altos e cobranças indevidas de manutenção.
Não resolvido
Jaraguá do Sul - SC
17/07/2026 às 09:06
ID: 254148649
Gostaria de solicitar uma revisão da minha dívida. Os juros cobrados estão muito altos e também foram incluídas cobranças de manutenção que eu nunca utilizei, pois me mudei de Jaraguá do Sul / SC e deixei de realizar os atendimentos na clínica.
Tenho interesse em resolver essa situação de forma amigável, mas peço que seja feita uma reavaliação dos valores, desconsiderando as cobranças de manutenção que não correspondem aos serviços utilizados e verificando a possibilidade de reduzir os juros para que possamos chegar a um acordo justo.
Fico no aguardo de um retorno. Obrigada.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 16:26
Boa tarde, Carolina.
Aqui é Franqueadora Odonto Excellence.
Recebemos seu feedback e informamos que foi repassado a clínica franqueada para tratativa referente aos pontos abordados. Orientamos a unidade a analisar e entregar a melhor solução possível.
Nosso objetivo é garantir um serviço de qualidade.
Seu feedback do atendimento prestado é muito importante para nós.
Equipe Odonto Excellence
Consideração final do consumidor
01/08/2026 às 00:43
Atendimento péssimo, falaram que iam entrar em contato comigo e nunca se quer me ligaram.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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