Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio do Sul - SC

21/05/2026 às 15:37

ID: 249316135

Passei por uma fase muito difícil na minha vida e não dei continuidade no tratamento porém fiquei em débito com a empresa. Agora que consegui voltar para minha cidade fui ate a Odonto Exelenc em Rio do Sul para negociar o pagamento do meu débito. Para minha surpresa a funcionária do financeiro foi extremamente arrogante fazendo observações como : não negociamos, ja passou muito tempo Você já devia ter pago voce sabia dos juros,
Você estava siente quando assinou o contrato
me coagindo mesmo eu ja estando Ciente da minha responsabilidade, não atoa procurei a empresa.
além disso não queria me mostrar os valores pelos quais eu pagaria, nem meu contrato.
infelizmente sai sem quitar o débito e decepcionado com a empresa.

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Resposta da empresa

21/05/2026 às 17:54

Boa tarde

Aqui é Franqueadora Odonto Excellence.

Recebemos seu feedback e informamos que foi repassado a clínica franqueada para tratativa referente aos pontos abordados. Orientamos a unidade a analisar e entregar a melhor solução possível.
Nosso objetivo é garantir um serviço de qualidade.

Seu feedback do atendimento prestado é muito importante para nós.

Equipe Odonto Excellence

Consideração final do consumidor

22/05/2026 às 11:43

sem solução do problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3