Erro no login do aplicativo impede pagamento com desconto

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Guarapuava - PR

17/08/2026 às 16:44

ID: 256684879

É boa tarde, então, estou querendo abaixar o aplicativo do Odonto Excellence que eu pago todo mês o meu tratamento pelo aplicativo, porque eu não moro mais na cidade onde tem Odonto. Excellence que eu ia pagar direto lá , então pago pelo aplicativo, só que o aplicativo desse mês foi desinstalado meu aparelho, desinstalei por outros motivos, só que agora não consigo instalar novamente e eu tinha que pagar dia 15 que daí para receber o desconto é no dia 15, tentei abaixar o aplicativo, abaixa mas o login não está aceitando meu nome e data de nascimento sendo que estão correto. Entrei em contato com a Odonto execelente lá de Matinhos que é a cidade que é eles falaram que o problema tá na plataforma. Só que assim eu não vou conseguir o desconto. Então quero que ele de um jeito de arrumar esse aplicativo para poder abaixar ainda hoje.

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Consideração final do consumidor

23/08/2026 às 23:38

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