PROBLEMAS NA ENTREGA
Resolvido
Mauá - SP
15/02/2025 às 18:52
ID: 210033163
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuando fiz a compra ( dia 29/01/25 ) a data de entrega era de 04 dias úteis, e recebi no prazo de 10 dias úteis (12/02/25 ).
O motorista / entregador era um senhor de idade que não trouxe ajudante e nem participou da entrega no local indicado.
Foi necessário a participação de funcionários do condomínio para retirar a cama do caminhão e entregá-la no endereço informado na compra.
Obs.: imaginem essa mercadoria sendo entregue onde não há pessoas para descarrega-lá, sendo o comprador uma pessoa cadeirante.
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 14:32
Olá, boa tarde!
Uma pena que isso tenha ocorrido.
As transportadoras são tercerizadas, mas esse seu retorno é muito importante para que possamos estar por dentro da qualidade dos serviços prestados pelas transportadora.
Certamente estaremos revendo a parceria com essa em questão.
Espero que a qualidade do produto compensa esses transtornos.
Fico a disposição!
Atenciosamente,
Ricardo Nuernberg
Consideração final do consumidor
17/02/2025 às 15:10
A resposta foi rápida s satisfatória
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8