Não recebi o meu produto e não tenho informações sobre ele
Resolvido
Três Rios - RJ
21/09/2022 às 16:17
ID: 150557359
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu realizei meu pedido de cartões há um mês, e ainda não recebi. A empresa demora muito para responder, e nunca resolvem. Na última segunda-feira, 19 de setembro, informaram que já havia sido postado e que estavam aguardando a transportadora enviar o código de postagem. O prazo inicial já foi perdido, e até agora sem acesos ao código de rastreio.
Espero receber as informações logo, pois estou muito insatisfeita com o serviço prestado.
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Resposta da empresa
23/09/2022 às 15:37
Boa Tarde Dra. Luciana Carias.
Referente as suas observações, verificamos que seu pedido já foi enviado e o código de rastreio lhe informado. Verificamos também que seu material, por ser personalizado, passou por um período de desenvolvimento da arte e aprovação. O prazo de entrega começa ser considerado após a aprovação total do material, momento em que se inicia a impressão gráfica. Todavia, estamos acompanhando sua entrega junto a transportadora e deve ser entregue segunda-feira.
A disposição.
Diego Araújo
Gerente de Atendimento.
Consideração final do consumidor
01/11/2022 às 12:01
Muita demora e descaso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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