Super atraso na entrega e demora na comunicação por Whatsapp.

Resolvido
São Carlos - SP
23/02/2026 às 13:46
ID: 241424567
Atraso na entrega, há quase 30 dias esperando o produto.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 16:27
Olá! Sentimos muito pelo prazo maior do que o habitual em sua entrega.
Durante nosso controle de qualidade, identificamos que o material produzido não estava dentro do padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes e, por esse motivo, optamos por refazer toda a produção antes do envio. Essa decisão acabou gerando um atraso maior, mas foi tomada para garantir que você recebesse um produto com a qualidade esperada.
Verificamos que o pedido já foi entregue e ficamos especialmente felizes em saber que, posteriormente, você realizou uma nova compra conosco. Para nós, isso representa uma grande satisfação e esperamos continuar correspondendo à sua confiança.
Agradecemos pela compreensão e por escolher a Odonto Impress!
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 19:51
Apesar da demora na primeira compra, me retornaram, resolveram e depois já inclusive fiz novas compras. Sem atrasos.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9