Cancelamento de tratamento

Question

Bom dia, boa tarde. Me chamo *****. Solicitei um cancelamento do meu plano odontológico tratamento, né de aparelho que eu fiz com a clínica Inove e já vou fazer quase dois anos foi em setembro de 2023, solicitei o cancelamento por devido questões de emprego. Fiquei sem trabalho e eles estão alegando que eu tenho que pagar uma multa de quebra de contrato, sendo que quando eu fiz o plano com eles eles me falaram que era sobre um ano passou esse 1 ano passou um ano e seis meses. Então vamos fazer dois anos e eu quero cancelar e eles estão me cobrando uma multa de 320 no caso eu pagava para mim para minha esposa, eles querem me cobrar 640. 320.320 também esposa sendo que eu não tenho mais como fazer esse pagamento por questão de trabalho e me pedindo de eu fazer esse cancelamento.