Demora na autorização de procedimento odontológico e alegação de não ser a paciente
Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
27/04/2026 às 15:39
ID: 247081537
Em janeiro passei no Dentista, fizemos uma avaliação e foi tirado 4 fotos, referente a 4 restaurações e um pedido de raio x. Nao consegui fazer o raio x em janeiro, pois estava grávida. No final de janeiro minha filha nasceu e em março no comeco do mes tirei o raio x, e a dentista pediu para tirar foto de novo para uma nova solicitação, pois a antiga nao estava indo. Tiramos e ate agora estamos aguardando a autorização para realizar o procedimento. Ja liguei para o convênio e eles disseram que era so ela mandar solicitação, ela mandou e nada, ai liguei de novo e a mesma coisa. Estão alegando que nao sou eu a paciente. Preciso resolver com urgência, antes que meu caso fique mais sério