Recusa de estorno e cancelamento de plano odontológico
Não respondida
Londrina - PR
10/08/2026 às 12:13
ID: 256051453
Fiz um pagamento no crédito na clinica dentária Odontopremium e pedi o cancelamento dos planos em menos de 4 dias no WhatsApp, isso está na lei, não me responderam, ai resolvi ir lá nessa clinica de Sorocaba Odontopremium em 7 dias, falar pessoalmente sobre o meu cancelamento e pedir estorno do crédito passado na maquininha deles, nenhum serviço foi iniciado, por motivos de pressão alta da minha mãe e por isso quis cancelar o meu tratamento e o dela, por falta de profissionalismo da parte deles. Não querem me devolver o dinheiro e falaram que não gostam de cliente insatisfeito, mandaram eu ir atras de advogado em tom sarcástico, porque o dinheiro ia ficar com eles. Tenho todas as provas de contrato com eles e prints de WhatsApp e audio da gerente me dizendo que não trabalha com estorno, sendo que o dinheiro é meu, paguei todo o tratamento adiantado no cartão, foram 3.140 em 10x, com cartão Mercado Pago. Irei mandar as provas aqui na parte de anexo, agradeço desde já toda a equipe do Reclame aqui, já estou quase um mês tentando resolver essa injustiça de uma clinica que se diz correta e profissional, mas não cumprem com a lei.