Clínica Odontológica Cobra Antecipação de Parcelas em Emergência e Falta de Transparência Contratual
Não respondida
Contagem - MG
03/06/2026 às 13:43
ID: 250449837
Fiz uma avaliação odontológica onde foi contratado serviços de implante e tratamento odontológico. Onde inicialmente seria para um implante e restauração de um outro dente assim como limpeza, e etc.. No momento me ofereceram um plano de saúde odontológico que cobra i ia parte do tratamento o que foi colocado como desconto. No primeiro atendimento foi descoberto a necessidade de se fazer um canal. Valor esse que foi lançado na m um novo contrato unificando todos procedimentos. E o valor final foi dividido em 17 vezes. Até aí tudo bem. Chegou o dia de iniciar o tratamento, eu já havia pago a primeira parcela, iniciou se o procedimento no dia *****. Meu retorno ficou agendado pra o dia *****. Porém comecei a sentir muita dor no sábado e no domingo. Voltei na clínica na segunda pela manha e lá passei 1 hr e meia esperando atendimento pra apenas me darem uma receita de analgésico e me mandarem pra casa com dor. Sem resolver o problema. Me ligaram depois dizendo que tinha uma desistência no dia ***** fiquei no aguardo mesmo sentindo muita dor. No dia do meu atendimento vieram me falar que só poderiam liberar meu atendimento mediante antecipação de outra parcela caso contrário não me atenderiam. Achei isso um descaso. Pois se tratava de uma emergência. Coisa que não me explicaram que não tinha este tipo de atendimento. Sem falar que não explicaram de forma alguma que pra cada procedimento que for feito tem q se pagar primeiro. O que achei uma falta de honestidade e consideração. Me at atenderam depois de eu ter reclamado um bocado. Aí agora fui novamente fazer outro procedimento e aí vieram com a mesma ladainha de adiantamento de parcelas.
Então pra que fazer parc lamento? E pq não me explicaram tudo da forma correta? Vendem um plano e entregam outra coisa. Estou indignada. Pior quero cancelar o contrato já que a informação que me deram no dia que fui fazer o orçamento e totalmente
Contrária ao que praticam isso pra mim e agir de má fé. Propus pagar o restante do tratamento do canal q foi inciado já que estou com o dente aberto com curativo e não fazer o restante dow procedimentos já que perdi a fé nesta clínica e eles ainda querem cobrar multa sendo q eles que não cumpriram o que me ofertaram.