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Ribeirão das Neves - MG

10/11/2025 às 15:15

ID: 231508087

Iniciei meu tratamento em julho de 2024, e como já falado aqui, no primeiro dia te carregam no colo. É tanta gentiliza que a gente se sente até constrangido.
Precisei de um atendimento de urgência devido a um dente meu que quebrou e a partir daí pelo fato de eu já ter ido a clínica em uma outra oportunidade e ter sido muito bem atendida, confiei a ela todo meu tratamento, fiz um orçamento (preços exorbitantes por sinal) mas pelas promessas apresentadas, pelo peso do nome que a clínica tinha, pela forma de pagamento flexível eu decidi colocar minha auto estima nas mãos deles! Até aí tudo bem, achei que era algo que daria somente um reparo no dente, mas não foi era mais sério, o dente fraturou e precisou ser retirado sendo me apresentada a solução de implante pra que eu não ficasse sem o dente, fiquei completamente sem chão quando recebi a notícia, mas o gerente da época ***** (muito educado e prestativo), e o cirurgião Dr ***** (como cirurgião excelente por sinal) tinha mais um que eu não me lembro o nome, foram muito empáticos comigo e me explicaram toda a situação e eu consegui entender a necessidade desse procedimento. O processo de implante é demorado, requer paciência, muita paciência! Era preciso aguardar o prazo pra colocar o implante e depois mais um prazo pra colocar a coroa, apesar da minha chateação pela situação decidi respeitar os prazos. Retirei o dente fraturado em julho, aguardei o prazo pra coloca o implante e nesse período começou os desacertos ..
Marca e desmarca cirurgia, até que consegui fazer a tal cirurgia em fevereiro de 2025. Nesse prazo eu decidi que ia aproveitar e fazer mais um implante de um dente que já havia perdido a muito tempo, então como foi me apresentando a possibilidade de fazer os 2 implantes no mesmo dia eu aceitei e paguei tudo, não deixei nada pra depois. Chega fevereiro e o cirurgião que não me lembro o nome, faz a tão esperada cirurgia. Me lembro que no dia o processo foi tão rápido que pensei .. que simples, rapidinho vai resolver ! O cirurgião acabou meu procedimento e saiu da clínica antes mesmo de eu ter assinado a ficha (lembro como se fosse hoje! Numa pressa .. parecia que estava parindo) confiando que essa espera pelo tão sonhado dente acabaria em agosto de 2025. Espera .. espera .. espera .. crises de ansiedade por me ver sem meus dentes, auto estima baixíssima mas aguardando e confiando que em agosto tudo iria se resolver! Contei cada dia pra chegar a hora, e a hora chegou ! Pra minha surpresa no dia que foram abrir os implantes, o abençoado (pra não falar outro nome) do cirurgião havia colocado somente um implante e aí começou o desande .. gerente da época não estava mais na clínica pra explicar, o cirurgião também não e começou um joga pra um e joga pra outro a nova gerente sem um pingo de paciência de conversar (eu estava nervosa e chorando mas percebi tudo) e a dentista que abriu o implante também sem um pingo de empatia, achei uma negligencia dela quando falei que eram 2 implantes ela disse que era 1 ao invés de fazer um raio X imediato, ficou cutucando o local aonde não tinha o implante deixando minha boca inflamada em tempo de pegar uma infecção ou bactéria, não me passou nenhuma medicação e entre os perdidos feitos cegos em tiroteio, me colocaram a condição de um implante de carga imediata pra tentar reparar um erro que eu entendo que não era da gestão deles então não teria nem como cobrar por explicações pq era novidade pra eles também. Marca-se a cirurgia novamente.. chega no dia .. local inflamado pq a dentista mexeu e não me passou o remédio pra dar jeito. Marca de novo .. Dr ***** (excelente cirurgião, super educado e atencioso) faz a cirurgia e me convence que esperar pra colocar a coroa seria o mais viável dentro do cenário em que eu estava na condição. Vamos fazer a parte do implante que já havia sido colocado ? Vamos !
De agosto que era pra ter colocado essa tal coroa, foi colocada agora em 05/11/2025. Eu tenho vergonha de mostrar essa peça até pra algum dentista de tanta frustração que estou. Já tive uma situação de coroa sobre pino na clínica que precisei trocar, NÃO FICOU BOA NÃO TÁ ! mas pelo fato do desgaste psicológico, de tempo pq eu não sou atoa, aceitei essa peça pra não ficar tão baixo astral mas já com o pensamento de as peças do implante dessem uma amenizada nisso. Mas não deu ! Uma peça de péssima qualidade que inclusive hoje, 07/11/2025 arrancou a resina que cobre o pino (isso tem 2 dias tá ) um dente sem anatomia alguma, parece que pegaram um pedaço do material e colocaram na minha boca de qualquer jeito, nem fio dental passa entre os dentes pra se ter ideia. Uma coisa horrorosa e a dentista que colocou sabe da [Editado pelo Reclame Aqui] que ela fez pq nem a ficha de atendimento ela me deu pra assinar. Em contato com a clínica a nova gerente é inflexível, quer que eu repita as peças com as mesmas pessoas que erraram da primeira vez, não me dá opção de troca do profissional e também não vi fazer esforço nenhum sobre o laboratório que está confeccionando essas peças. Parece que eu tenho que implorar pra ter o serviço que paguei caríssimo do jeito que eles querem e não do jeito que realmente deveria ser prestado.
Enfim ..
Não recomendo pra mais ninguém e vou procurar outro lugar onde tenham respeito com o cliente, gastar um pouco mais pra consertar essa sequência de erros e correr atrás do meu ressarcimento. De graça também não vou deixar!