PÉSSIMA ODONTO PRIME RESSACA
Não respondida
Belo Horizonte - MG
24/06/2026 às 11:53
ID: 252234557
Iniciei um tratamento nesta empresa no final de 2025, onde foi feita uma avaliaçao ,antes do inicio do tratamento , para identificar os procedimentos a serem realizados , alguns meses (2 ou 3) depois fui informada de novos tratamentos que nao tinham sido identificados e que eu precisaria pagar outo valor alem do valor ja previamento alinhado em contrato(todas as parcelas estavam em dia ),por esse motivo optei em encerrar o contrato ciente de que haveria valores a ser calculados e multa por rescisao. Em 15 de janeiro comuniquei ao setor financeiro da empresa para seguir com o encerramento ,nao obtive retorno, procurei por mais algumas vezes afim de resolver,sem retorno. Porem hoje 24/06/2026 descubro que protetaram meu nome junto ao Serasa, por uma divida que nao me informaram,entrei em contato com a empresa ODONTO PRIME RESSACA , a atendente ***** me comunicou que por procedimentos internos eu so posso cancelar o contrato depois de realizar uma nova avaliaçao para saberem os serviços que foram feitos(o que nao tem cabimento,pois todos os procedimentos realizados estao na minha ficha assinados por mim ). Ou seja nao me comunicaram do valor da divida , nao sabem me dizer o valor que eu devo ,nao me enviaram nenhuma cobrança,mesmo tendo meus contatos(email,telefone,..). Eu quero somente encerrar o vinculo com essa empresa . Nao indico de forme alguma essa empresa.
O atendimento da repeçao é otimo,mas o financeiro deixa claro que nao esta ali pela cliente.