Clareamento Dental Negligenciado: Falta de Rótulo, Procedimento Incorreto e Falta de Livro de Reclamações na OdontoPrime SR Alcântara
Não respondida
São Gonçalo - RJ
06/05/2026 às 21:31
ID: 247933297
Hoje, dia *****, fui na clínica OdontoPrime SR Alcântara( CNPJ: *****) buscar segunda seringa de clareamento dental. Pois não me entregaram tudo de uma vez, alegando que tinha acabado na clínica e eu teria q retornar outra vez para pegar a segunda.
Ao me entregarem a seringa, notei q estava sem o rótulo de informações e validade, ao questionar fui chamado na sala de atendimento e uma médica me explicou e mostrou outras com o rótulo, disse que no ato de entrega para os pacientes eles retiram os rótulos das seringas e q isso foi autorizado pela anvisa. Falei q iria ver isso, ao sair da clínica liguei para o [Editado pelo Reclame Aqui] e informei sobre o acontecimento e pediram para fazer a reclamação no livro de reclamação da clínica. E ao voltar na clínica q peço o livro para escrever, fui informado q o livro não estava lá e me deram um caderno comum para escrever a reclamação, o caderno não tinha a segunda via do cliente e apenas tirei foto do q escrevi.
Sem contar que a contenção não está de acordo como deveria estar segurando direito, e não usarei este clareamento q me deram sem o rótulo, pois não sei as procedências. No fim, paguei caro por uma coisa que estão negligenciando de me entregarem tudo conforme deveria ser entregue, com cuidado e atenção, ainda mais se tratando de um bem estar da pessoa!
Resolverei essas questões por fora e não será mais com a clínica.