ODONTO PRIME

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Rio de Janeiro - RJ

22/11/2024 às 17:24

ID: 202656669

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Tenho plano Odontológico da Sul América e precisei de um atendimento emergencial. Solicitei endereços para tal atendimento e recebi uma lista de contatos (em Cuiabá não tem Urgência/Emergência). Entrei em contato com a ODONTO PRIME_ CUIABÁ e solicitei um atendimento. Tenho 3 próteses dentárias e 1 dente caiu precisando ser colado. Falei com o atendente da clinica 2x, explicando meu problema, e fui orientada a comparecer em horário comercial. Após chegar na clinica, vazia por sinal, o atendente fez meu cadastro e, novamente, expliquei a situação. Ele deu um sorriso irônico e resmungou algo do tipo " esse tipo de atendimento aqui?".. Ao conversar com o profissional, retornou dizendo que ali não tinha atendimento de emergência e que deveria procurar junto ao Plano onde poderia resolver meu problema.
_ Atendente totalmente despreparado, onde não soube me informar por telefone que ali eu não seria atendida. Fiquei indignada com o deboche e falta de comunicação adequada deste local. Deixo aqui minha indignação.