Atendimento inadequado, divergência de informações e constrangimento na clínica Odonto Riso
Não respondida
Campinas - SP
25/02/2026 às 10:28
ID: 241628403
Venho, por meio da presente, manifestar formalmente minha irresignação quanto ao atendimento prestado pela clínica Odonto Riso, sito à *****.
Na data de 24/02/2006, compareci à referida clínica apresentando quadro de algia intensa e edema facial. Após avaliação clínica, a profissional cirurgiã-dentista informou que não poderia prescrever qualquer medicação analgésica ou terapêutica sem a prévia realização de exame radiográfico.
Em razão da dor aguda, que inclusive me impossibilitou o repouso noturno, providenciei a realização da radiografia na data subsequente. O exame foi encaminhado diretamente à clínica por meio eletrônico, tendo sido ainda cobrado valor adicional para obtenção da via física.
De posse do exame, houve nova avaliação pela dentista, seguida de tratativas com a Sra. *****, apresentada como responsável pela parte financeira do tratamento. Ocorre que, de maneira absolutamente contraditória às informações previamente prestadas pela profissional de saúde, foi-me apresentado direcionamento diverso quanto ao tratamento indicado.
Ao questionar a divergência das informações, fui tratada de forma ríspida, ocasião em que a referida Sra. Camila declarou ser a dona da clínica, postura que evidenciou total ausência de urbanidade e respeito no atendimento.
Em síntese, além do dispêndio financeiro com exame que, na prática, mostrou-se inútil diante da inconsistência das informações prestadas, permaneço com dor intensa, sem solução adequada, tendo ainda experimentado situação de constrangimento e desrespeito.
Diante do exposto, registro a presente manifestação para as providências cabíveis, inclusive quanto à apuração da conduta adotada e eventual reparação pelos prejuízos suportados.