Cobrança após cancelamento de plano Odonto S.A.
Respondida
Feira de Santana - BA
07/05/2026 às 18:57
ID: 248027725
Boa noite! É um tempo atrás realizei o cancelamento do plano antes mesmo de gerarem a próxima mensalidade para pagar, fiz uma carta a punho solicitando o cancelamento por diversos motivos, e fui verificar que a Odonto s.a me negativo.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 12:23
Prezada Renata,
Boa tarde!
Protocolo de atendimento n *****.
Conforme contato telefônico, identificamos que a solicitação de cancelamento foi realizada em 06/09/2023. As mensalidades em aberto referem-se aos vencimentos de 15/07 e 15/08, ou seja, anteriores ao pedido de cancelamento.
A proposta para quitação foi apresentada durante a ligação telefônica. Ficamos no aguardo do seu retorno para finalizarmos esta manifestação.
Atenciosamente,
SAC Serviço de Atendimento ao Cliente