Odonto SA Planos Odontológicos

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Feira de Santana - BA

20/01/2026 às 23:26

ID: 238317709

seguir com a solicitação de cancelamento do plano Quando informar o que só poderia cancelar quando fizesse o pagamento Como pedir para cancelar no dia 6 de janeiro de 2026, decidi fazer o outro procedimento que faltava. Ao chegar na Clínica foi passado a informação de que no sistema tinha informação de que a equipe do plano pediu para entrar em contato com eles. Acreditava que essa informação de entrar em contato com eles era por conta de que eu não tinha feito o pagamento ainda certo. Fiz o pagamento. Pedi para eles a informação para fazer o pagamento fiz no cartão de crédito e efetuou o pagamento e encaminha para eles e entrei em contato informando para eles liberar o meu procedimento informaram que a clínica precisava mandar tudo novamente, porque não tinha nenhuma liberação em sistema certo ficou lá a informação depois Entrei em contato novamente para saber o motivo de porque a clínica ainda tentava acessar para solicitar o meu procedimento e aparecer informação para ele. Traz em contato nesse Contato que eu precisei entrar em contato novamente apareceu a informação de que o plano tinha sido cancelado. Eu informei a eles como é que eu faço para vocês informações de que eu iria concluir o procedimento pedindo para que vocês autorizassem e vocês simplesmente cancelam o plano informei para eles que já que o cancelamento estava em sistema, eles tinham que me perguntar se eu ia efetuar o cancelamento mesmo ou você ia querer dar continuidade com a última solicitação que eu fiz que era para liberar o procedimento com isso foi passada as informações e informaram que iam verificar a questão de reembolso, mas até o momento eles não me respondem mandam mensagem dois dias consecutivos e não respondem eles têm um pior atendimento tanto na questão de WhatsApp. Quanto para ligação os representantes não deixa você falar e também ficou mudos para você perder a paciência e acabar desligando Plano deixa muito a desejar quando eu contratei informaram que não tinha carência. O procedimento que eu precisava fazer precisava colocar bloco, passei quase três meses sem conseguir utilizar nada, porque o que eu precisava fazer no dente, eu já tinha feito e o que eu realmente queria fazer estava pendente porque tinha carência então além dele ter um péssimo atendimento ainda [Editado pelo Reclame Aqui] as coisas e formar o que não.todos os
Procedimentos de canal precisava colocar bloco nisso, eu piquei um bom tempo sem utilizar o plano mais pagando e agora quando eu preciso eles vão e cancela não devolver o meu dinheiro e não entrar em contato comigo. Não indico a ninguém. Além de demorar uma eternidade para fazer uma liberação.