ODONTO SAUDE

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São Paulo - SP

22/01/2026 às 13:57

ID: 238502413

*Queixa contra Dentista Saúde Odonto

Eu, *****, estou apresentando esta queixa contra a dentista [***** ***** *****] pelo atendimento insatisfatório e falta de profissionalismo.

*Motivos da Queixa:*

1. *Resina com cor inadequada*: A dentista aplicou uma resina com cor diferente das outras resinas que eu já tenho nas facetas, sem realizar uma avaliação adequada da cor e sem consultar-me sobre a escolha da cor.
2. *Técnica inadequada*: A dentista não retirou a metade quebrada da resina anterior e aplicou uma nova resina por cima, o que resultou em um acabamento irregular e antiestético.
3. *Lesão na gengiva*: Durante o procedimento, a dentista machucou a minha gengiva, o que me causou dor e desconforto e sensibilidade por dois dias.
4. *Dano à resina adjacente*: A dentista danificou a resina do dente ao lado do que estava sendo trabalhado, o que exigiu um conserto adicional.
5. *Falta de orientação*: A dentista não passou nenhuma orientação sobre cuidados pós-procedimento, o que me deixou sem saber como lidar com a situação em casa.
6. *Falta de assistência*: A dentista não me deu assistência após o procedimento, nem no dia seguinte, e só respondeu à minha mensagem após 3-4 dias.
7. *Falta de avaliação e documentação*: A dentista não realizou uma avaliação adequada antes do procedimento, não passou uma ficha de anamnese e não obteve a minha autorização para divulgação de imagem.
8. *Divulgação de imagem sem consentimento*: A dentista tirou foto do meu procedimento e divulgou a imagem sem a minha autorização.
9. *Erro na nota fiscal*: A dentista emitiu uma nota fiscal com valor incorreto, colocando R$ 150,00 como valor pago, quando na verdade eu paguei R$ 200,00. O valor de R$ 50,00 foi um depósito de reserva, que seria abatido no valor total do procedimento.
10. *Negativa de responsabilidade*: A dentista negou ter danificado a resina adjacente, apesar de eu ter solicitado que ela consertasse o dano e ela ter realizado o conserto.
11. *Resina caiu após 6 dias*: A resina aplicada no procedimento, realizado no dia 09/01, começou a deslocar no dia 14/01, conforme informado à dentista, que pediu uma foto e recebeu um vídeo demonstrando o problema. A dentista orientou que eu aguardasse a resina cair para então consertar, em vez de tomar medidas para evitar a queda.
12. *Falta de assistência imediata*: A dentista não ofereceu assistência imediata para consertar o problema, apesar de ter sido informada sobre o deslocamento da resina no dia 14/01, o que resultou na queda da resina no dia 15/01.


Cancelamento do atendimento futuro*: Não desejo mais ser atendida pela dentista devido à falta de profissionalismo e ao atendimento insatisfatório