Odonto-scan

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

29/04/2026 às 18:33

ID: 247319521

Cheguei às 17:20h na Odonto Scan do shopping Vila Velha e peguei a senha de atendimento. Tinham 3 atendentes e somente 2 atendendo. As 17:50h desligaram o painel de chamada de senhas, (que estava na senha anterior a minha) e também o totem onde as senhas são retiradas. Após, uma das atendentes perguntou se tinha alguém aguardando retirada de exame e depois se tinha senha preferencial. Questionei que não tinha chamado minha senha e ela disse que tinha chamado sim, falei que o painel parou na senha anterior a minha e ela disse que chamou falando em tom irônico, porém não chamou em nenhum momento! Estávamos eu, meu esposo e filhos (todos atentos) e ela não chamou, todos que estavam lá aguardando estão de prova, mas ela ficou debochando e falando alto que tinha chamado sim, tentando me constranger e falar que o erro era meu. As 17:53h entrou outra pessoa questionando sobre não conseguir retirar a senha e a mesma atendente disse que desligam as senhas as 18h. A pessoa questionou que ainda não eram 18h e ela disse que poderia atender, mas iria demorar muito, claramente atendendo com má vontade. Não peguei o nome dela, mas é uma morena de cabelos crespos. Os funcionários precisam ser melhor treinados e serem mais educados com os clientes, pois estamos pagando pelos exames e não pedindo favor. Outra coisa: tentei achar um canal de reclamação próprio da Odonto scan e não tem no site, por isso estou reclamando aqui