Cobrança indevida após cancelamento do plano e reembolso parcial
Resolvido
Brasília - DF
11/09/2025 às 09:03
ID: 226037335
Fiz o cancelamento do plano com a empresa no mês 05, até hoje continuo sendo cobrado, me forçando a entrar em contato todo mês para tentar ser reembolsado, mês passado reembolsaram somente a metade, empresa falha!
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 09:38
Prezado Jonnathan Rodrigues da Silva Santos, esperamos que esteja bem!
Conforme nosso contato, considerando as particularidades do atendimento e a urgência do seu caso, realizamos as devidas tratativas internas para conduzir a situação da melhor forma possível.
Mediante sua ******* que o plano já se encontra devidamente cancelado em 04/06/*******, e o devido ressarcimento efetuado em 08/09/*******, em sua conta bancária. Confirmado o recebimento do crédito em contato.
Estamos sempre à disposição para apoiar no que for necessário e garantir a melhor experiência com nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe OdontoSeg
https://*******
Consideração final do consumidor
15/09/2025 às 12:10
Apesar da resolução, foi gerado bastante dor de cabeça para solucionar!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1