Cobrança recorrente indevida após cancelamento - Desconto Mensal
Não resolvido
Brasília - DF
01/09/2025 às 09:14
ID: 225569355
Já é a terceira solicitação realizada aqui referente a essa empresa. Eles estão descontando em meu contra-cheque todo mês, o valor de R$30,oo, já fiz uma reclamação anterior inclusive por aqui, tentaram resolver, ressarciram o valor, mas todo mês volta a mesma cobrança. Até quando vão parar de me cobrar algo que já foi cancelado?
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 09:32
Prezado André, esperamos que esteja bem!
Conforme alinhado em nosso contato, o reembolso referente à sua cobrança já foi realizado com sucesso.
Estamos acompanhando junto ao time responsável para identificar a causa da cobrança e garantir que a situação não volte a ocorrer.
Estamos sempre à disposição para apoiar no que for necessário e garantir a melhor experiência com nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe OdontoSeg
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Consideração final do consumidor
01/09/2025 às 09:35
Nao fizeram o pedido de cancelamento, são 3 meses assim, espero que esse mês resolva.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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