Dificuldade em encontrar clínica para extração e restauração pelo convênio e falta de atendimento nos canais.
Resolvido
Itapecerica da Serra - SP
19/09/2025 às 09:16
ID: 227311917
bom dia gostaria de fazer uma reclamação estou tentando a vários dias entrar em contato para reclamar sobre clínicas que não atende clínicas que dizem que faz o procedimento quando chega lá não faz Ou só faz se você fizer algo particular que eu acho isso um absurdo né preciso de uma extração com urgência não tô conseguindo um lugar decente que faça duas restauração mas dizem que por ser de resina é estética Ninguém paga convênio por estética a gente paga convênio por necessidade fazer esses procedimento eu estou pagando o convênio mas não tenho não tenho não está tendo local para fazer em contato com vocês várias vezes pelo SAC pelo atendimento e a ligação só cai ninguém atende Já tentei pelo aplicativo e já tentei pelo site então a minha única esperança agora é pelo reclame aqui então até eu aguardo uma resposta de vocês e o mais breve possível obrigada
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 17:04
Prezada Cristina Aparecida da Silva Sousa. Esperamos que esteja bem!
Conforme nosso contato, informamos que consta agendamento para você, em prol de passar em atendimento para realizar avaliação de extração, junto a dr. Agata Ventura.
O atendimento, conforme sua necessidade, está previsto para a data 24/10/*******, de forma a atender melhor sua disponibilidade.
Estamos sempre à disposição para apoiar no que for necessário e garantir a melhor experiência com nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Odontoseg,
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Consideração final do consumidor
07/11/2025 às 19:48
Clínicas cadastradas que não fazem os procedimentos,só se o problema estiver bem ruim,então não adianta ter o convênio como prevenção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7