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São Paulo - SP

21/01/2025 às 09:45

ID: 207791493

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz esse plano nessa empresa odonto seg , e não consigo atendimento , nos consultórios que vou , quando consigo eles fazem o básico do básico, uma limpeza um cárie.
mas a questão é que não se acha consultórios disponíveis, eles não atualizam a cobertura e tem consultórios que nem existe mais.
você bate num lugar e sempre dá d cara na porta!
ou alegam que não atendem o plano.
Uma falta de respeito com o consumidor , pois quando vc vai fazer o plano, é informado sobre a extensa cobertura.

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Resposta da empresa

21/01/2025 às 11:15

Prezada Sra. Suzan dos Santos, boa tarde!

Acusamos o recebimento de sua manifestação, por meio do Reclame Aqui, aberta em 21/01/25 às 09h45 e agradecemos por entrar em contato.

Conforme contato realizado via WhatsApp na data de hoje, foi realizado a indicação dos prestadores :

DONTO LOOK
ENDEREÇO: Rua SÃO LEONARDO 33 SALA 4 Bairro: ITABERABA / Cidade: SAO PAULO / UF: SP
Telefone:******* *******

D SULLA CENTRO DE ODONTOLOGIA E ESTETICA
******* SALA 1 CEP:**************, SAO PAULO, SP.LAPADENTÍSTICA
TELEFONE(S):*******

Prestadores estes que confirmaram o atendimento do plano Odontoseg/Pernambucanas.

Estamos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais através dos T. ******* ******* ******* / WhatsApp*******, de segunda a segunda 24hs por dia.

Atenciosamente,
ODONTOSEG

Consideração final do consumidor

23/01/2025 às 17:13

entraram em contato, e me indicou consultórios para atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5