Cancelamento unilateral de plano e insistência em ligações após solicitação de remoção de contato.

Question

Fui cliente Odonto System durante muitos anos, até que meu plano foi cancelado porque eles mudaram a forma de pagamento sem me informar. Enquanto eu achava que o pagamento estava sendo efetuado junto a minha conta de energia em débito automático, fiquei como devedora, pois eles simplesmente competam a parceria com a companhia de energia elétrica sem comunicar de forma alguma a medida tomada.
Paguei os boletos em atraso e cancelei meu plano devido ao descaso com o cliente.
Contudo, agora eles não param de me ligar para que eu volte a ser cliente e eu ja pedi em todas as ligações para tirarem meu numero da lista de dados deles. Não quero ficar recebendo ligações dessa empresa de forma alguma.

Accepted Answer

Olá Ertha!
Espero que você esteja bem! Meu nome é Daniele e sou responsável por acompanhar sua manifestação nesse canal.

Gostaria de informar que seu número foi excluído de nossa base de dados, de forma que não receba mais ligações realizadas por telemarketing.
Registramos tudo no protocolo n *****.
Ertha, pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.

Muito obrigada pelo seu contato! Espero que isso atenda às suas necessidades! Se precisar de mais alguma coisa, é só falar.
ChatBot no Portal: https://odontosystem.com.br/
Telefone: 4002 2505

Cancelamento unilateral de plano e insistência em ligações após solicitação de remoção de contato.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor