Cobrança de plano odontológico não adquirido

Question

Recebi a cobrança de um boleto de plano odontologico que nunca adquiri ou utilizei. O mesmo consta como parcela. Gostaria de saber como a odontosystem tem acesso a meus dados, assim como acha coerente enviar um boleto de cobrança sem qualquer tipo de contrato assinado. Espero uma resolução agil se nao estarei tomando as devidas providências.

Accepted Answer

Olá, José Adilson!
Me chamo Ludmilla e sou responsável por sua manifestação nesse canal.

Conforme conversa por e-mail com a beneficiária Hellen, localizamos o plano de carteirinha final 0750, inativo desde 08/06/2026. Informamos que o envio do boleto se refere a uma oportunidade oferecida pela operadora odontológica aos funcionários que desejam manter o plano ativo após a sua descontinuidade com a empresa.
Como o plano já está cancelado, não se preocupe, não haverá cobrança e o boleto pode ser desconsiderado.

Registramos tudo no protocolo n *****.
José Adilson, pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.

Muito obrigada pelo contato! Espero que isso atenda às suas necessidades! Se precisar de mais alguma coisa, estou à disposição.
ChatBot no Portal: https://odontosystem.com.br/
Telefone: 4002 2505

Cobrança de plano odontológico não adquirido

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor