Falta de respeito e uso de materiais de péssima qualidade em procedimentos odontológicos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

13/07/2026 às 19:41

ID: 253820257

Falta de respeito com usuário, não está fazendo os procedimentos que o paciente necessita, estão usando materiais de péssima qualidade, e os procedimentos como restauração não segura um mês,

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 16:59

Olá Sidney!

Espero que você esteja bem! Meu nome é Daniele e sou responsável por acompanhar sua manifestação nesse canal.
Tentamos entrar em contato com você pelo telefone cadastrado, mas infelizmente não conseguimos.
Gostaríamos de informar que lamentamos a experiência relatada e recomendamos que realize o atendimento solicitado em outra clínica da região. O senhor poderá agendar a consulta, e a clínica realizará a avaliação para verificar suas necessidades. Caso seja necessário refazer algum procedimento, a equipe já está orientada sobre como proceder. Encaminhamos por e-mail todas as orientações.

Registramos tudo no protocolo n *****.
Sidney, pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.

Muito obrigada pelo seu contato! Espero que isso atenda às suas necessidades! Se precisar de mais alguma coisa, é só falar.
ChatBot no Portal: https://odontosystem.com.br/
Telefone: 4002 2505

Réplica do consumidor

28/07/2026 às 10:51

Bom dia, fui ao consultório da odonto system e eles não resolveram nada, sair de lá com um guia para fazer um raio-x na clínica NERO a qual não tem vínculo com a empresa

Consideração final do consumidor

30/07/2026 às 03:54

Empresa me decepcionou

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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