Falta de respeito e uso de materiais de péssima qualidade em procedimentos odontológicos

Não resolvido
Feira de Santana - BA
13/07/2026 às 19:41
ID: 253820257
Falta de respeito com usuário, não está fazendo os procedimentos que o paciente necessita, estão usando materiais de péssima qualidade, e os procedimentos como restauração não segura um mês,
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 16:59
Olá Sidney!
Espero que você esteja bem! Meu nome é Daniele e sou responsável por acompanhar sua manifestação nesse canal.
Tentamos entrar em contato com você pelo telefone cadastrado, mas infelizmente não conseguimos.
Gostaríamos de informar que lamentamos a experiência relatada e recomendamos que realize o atendimento solicitado em outra clínica da região. O senhor poderá agendar a consulta, e a clínica realizará a avaliação para verificar suas necessidades. Caso seja necessário refazer algum procedimento, a equipe já está orientada sobre como proceder. Encaminhamos por e-mail todas as orientações.
Registramos tudo no protocolo n *****.
Sidney, pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
Muito obrigada pelo seu contato! Espero que isso atenda às suas necessidades! Se precisar de mais alguma coisa, é só falar.
ChatBot no Portal: https://odontosystem.com.br/
Telefone: 4002 2505
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 10:51
Bom dia, fui ao consultório da odonto system e eles não resolveram nada, sair de lá com um guia para fazer um raio-x na clínica NERO a qual não tem vínculo com a empresa
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 03:54
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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