Odonto System

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Fortaleza - CE

17/06/2019 às 10:43

ID: 92475275

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Bom dia. Quero deixar aqui meu descontentamento e profunda chateação com o estabelecimento Odonto Top, parceiro Odonto System. Tinha uma consulta marcada para amanhã as 19:00, porém meu esposo e filho conseguiram marcar para hoje pela manhã. Acabei conseguindo uma folga para hoje e fui com eles para verificar se era possível me encaixar já que o procedimento seria com a MESMA DENTISTA. Chegando lá a atendente disse que o sistema estava fora do ar e que não tinha como verificar se eu estava realmente marcada para amanhã, como se eu estivesse tentando enganar para ser atendida no local. Quando estava próximo do meu esposo ser atendido uma moça ainda falou em alto e bom som SÓ ENTRAM OS DOIS, se referindo a ele e o filho, de uma forma que me deixou totalmente constrangida. Entendo que existem procedimentos, mas a forma que a situação foi tratada é como se eu estivesse mentindo para fazer o procedimento. Não faz sentido meu esposo ter o plano pra família toda e eu ser avulsa, pela lógica eu também estou incluída, apenas fui com ele hoje porque estou com 4 dentes necessitando de restauração pois após tirar meu aparelho foi identificado que estou com uma cárie em cada lado do dente, falei pra pessoa da recepção que estava sentindo dor e mesmo assim me foi negado atendimento, o que não custava nada adiantar um dia. Conclusão, mais tarde quando o sistema deles voltar, faço questão de desmarcar a consulta de amanhã e fazer em qualquer outro lugar. Nunca mais piso nesse estabelecimento.