OdontoSystem dificulta cancelamento do plano e não resolve a solicitação
Não respondida
Fortaleza - CE
17/09/2026 às 11:00
ID: 259306269
Estou tentando realizar o cancelamento do meu plano odontológico OdontoSystem, porém não estou conseguindo concluir a solicitação pelos canais de atendimento disponibilizados pela empresa.
Realizei diversas tentativas de contato telefônico, mas não obtive atendimento adequado. Na última ligação, além da dificuldade para conseguir atendimento, a solicitação de cancelamento não foi solucionada.
O último atendimento gerou o seguinte protocolo:
Protocolo: *****
Diante da ausência de solução pelos canais oficiais, estou registrando esta reclamação para formalizar novamente meu pedido de cancelamento.
Solicito à OdontoSystem:
O cancelamento imediato do meu plano odontológico;
A confirmação formal do cancelamento;
A informação da data efetiva de encerramento do plano;
Que não sejam realizadas novas cobranças após a solicitação de cancelamento;
Que eventual pendência ou procedimento necessário para a conclusão seja informado de maneira clara.
Ressalto que minha intenção de cancelamento já foi manifestada diretamente à empresa e que estou recorrendo ao Reclame Aqui justamente porque não consegui resolver a situação pelos canais de atendimento da própria OdontoSystem.
Aguardo a efetivação do cancelamento e a confirmação por escrito.