Odonto System

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Fortaleza - CE

22/07/2026 às 09:05

ID: 254530107

Tive o plano por alguns meses da Odonto System, acho que usei 1x e sem problema.
Troquei de empresa e continuei com o plano, que era o PRO, excelente cobertura inclusive. Mês passado o boleto não foi gerado e eu não percebi.. eles erraram e não foi gerado o boleto do mês 06 e eu não percebi.
Coincidentemente eu precisei usar o plano e eu não tenho mais, ele foi desativado dia 02 de julho. Agora para que eu tenha novamente o plano, preciso fazer outro plano e cumprir carência, caso seja um plano diferente do que eu já tenho, ou se for igual, preciso pagar quase 5x mais para ter a mesma cobertura. Os valores não são grandes, mas a forma como tudo foi conduzido foi errada. Eu não fui avisada que o plano seria retirado, foi sem meu consentimento.
Eu pagava uns 27 reais, agora, pela mesma cobertura, preciso pagar 63,80 ou achar mais uma pessoa para colocar no plano e fazer uma promoção, com um novo plano, de menor cobertura, pagando em torno de 17 reais por cada um. Como eu disse, os valores não são expressivos, mas a condução da situação está sendo ruim, tentei contato várias vezes e umas pessoas querem vender novos planos e outras dizem que existe a possibilidade de reativação (QUE É A POSSIBILIDADE QUE EU DESEJO). Gostaria de ajuda para conduzir a situação.