Problema com Pagamento de Boleto de Plano Odontológico e Atendimento Insatisfatório

Question

Tenho esse plano odontológico antes de 2020 e quando foi renovado ficou no nome do meu filho que é menor de idade nem sei como, minha reclamação é que o boleto gerado tanto no aplicativo ou quando ligo para central não consigo pagar, já estou com 2 boletos em aberto quero pagar, vejam uma forma de resolver e também de educar para atendentes do setor de acordo, hoje liguei um homem atendeu e foi completamente antipático com a minha situação, enviou sem me perguntar 2 parcelas cheias do boleto, mesmo assim tentei pagar e não conseguir, favor gera boleto separado.