Odonto Tatuapé - 24horas

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São Paulo - SP

12/10/2022 às 19:51

ID: 151696145

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Olá venho deixar minha insatisfação com a Clínica,espero que o dono desta clinica visualize e tente melhorar a qualidade no atendimento,pois principalmente se trata da área da saúde,onde.envolve ética,profissionalismo ,empatia,ontem dia 11/10/22 precisei de um atendimento de emergência,me direcionei até a Clínica as 11:00 hs da noite ,chegando aí a Recepcionista GABRIELA me atendeu e perguntou o que estava sentindo,aí expliquei a ela que tinha um dente meu doendo e eu estava GESTANTE e precisaria do atendimento pra DENTISTA ver o meu dente,isto a Recepcionista falou que eu precisava de carta pq não poderia tirar rx sem carta é autorização médica,mandou eu procurar UPA como se ela fosse a Dentista,se ela não sabe UPA não tem GINECOLOGISTA 24HS,pois aí eu falei que queria passar com a Dentista,aí eu de falar pra ela pedi meu atendimento ao qual ela relutou dizendo que eu precisaria de carta,O serviço da Recepcionista é abrir minha ficha e me encaminhar para a Dentista,pois bem preenchi a anamnese é fiquei aguardando isso que cheguei as 11hs da noite,perguntei a Recepcionista se eu não teria atendimento preferencial pois estava GESTANTE de 7 meses ela me disse que não,seria procedimento da clínica e lá é por ordem de chegada,pois fiquei aguardando estava com dor ,azia em nenhum momento ela teve Empatia de me passar como Preferencial,me deixou 4 horas esperando um descaso total ,qdo a Dra Sandra me atendeu as 3:00 hs da madrugada só olhou meu dente não fez nada,Só queria carta da médica pra fazer RX,agora pq deixou eu esperando sabendo que estava GESTANTE uma falta de respeito ,empatia com o próximo um descaso principalmente da Recepcionista GABRIELA,se ela soubesse se colocar no lugar do próximo se ela tivesse gestante queria ver como ela reagiria,espero que o dono da Clínica veja os funcionários que trabalham lá pois estamos lidando com vida ,com saúde,com qualidade .