Odonto Vida

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Contagem - MG

04/09/2023 às 09:32

ID: 171382917

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No dia 17 de maio de ******* iniciei o meu tratamento ortodôntico com a Dra. Lívia Nascimento de Figueiredo Campos que me vendeu o alinhador da marca Invisalign pelo valor de R$ *******,00, no mesmo dia dei uma entrada no valor de R$ *******,00 via pix para a clínica e o restante desse valor dividi em 24 vezes via contrato, de forma que os pagamentos seriam feitos de forma mensal via pix, dessas 24 já havia pago 2 de R$ *******,00, totalizando um valor de R$ *******,00 dos R$ *******,00 à serem pagos, restando para pagamento R$ *******,00.

No dia 12 de julho desse mesmo ano eu realizei a minha primeira consulta para colocar o alinhador, porém já percebi alguns sinais de que se tratava de um aparelho falso, pois, a Dra. me entregou a caixa da Invisalign um pouco amassada e a caixinha do alinhador estava com marcas de mofo mostrando que já havia sido usado, questionei a mesma via WhatsApp e ela negou dizendo que era novo, mas o mais estranho era o próprio alinhador que era completamente transparente e não tinha o símbolo da Invisalign comprovando que era da marca, sendo que no meu contrato que assinei informava que o aparelho seria da Invisalign, questionei a mesma novamente via WhatsApp e ela me informou que isso era normal e que a partir do segundo já viria com o símbolo e ela me explicaria tudo. No entanto, no dia 02 de agosto retornei a clínica para a troca do aparelho e novamente o alinhador não tinha o símbolo da Invisalign, pelo contrário, estava escrito OrthoAligner, questionei a Dra. do porque estava com nome diferente e ela me informou ser a mesma coisa e ser da Invisalign, não admitiu que se tratava de uma outra marca, marca essa que não era a que me tinha sido fornecida e que eu havia contratado. Além disso, ela me deu outra caixinha para o alinhador só que dessa vez essa apesar de nova não vinha nem sequer escrito Invisalign como a outra, questionei a mesma de qual marca era e ela me informou que era da OrthoAligner. Sendo assim, logo percebi que estava sendo enganada e devido a isso solicitei o cancelamento do contrato já que o mesmo não foi cumprido por parte da dentista e o estorno do valor pago de R$ *******,00, além dos valores que gastei com o escaneamento e fotos. No dia 04 de agosto a Dra. me fez o estorno do valor e o termo de cancelamento do contrato. Mas apesar do problema ter sido resolvido, quero deixar aqui para ciência de todos que eles dizem vender o aparelho da Invisalign, inclusive na própria entrada da clínica tem panfletos da Invisalign, mas é pura enganação, não caiam nessa!