Cimentação de coroa mal feita e sem garantia: cliente busca ressarcimento após procedimento ineficaz e insegurança da profissional.

Question

Procurei uma empresa odontológica na *****, em *****, para fazer uma cimentação simples de uma coroa. Paguei por duas vezes pelo procedimento; porém, menos de uma semana depois, a coroa soltou. Na verdade, eu notei a insegurança da profissional no momento em que estava fazendo o serviço, demonstrando que não tinha experiência nesse tipo de serviço. Porém, como só havia essa empresa aberta no momento, eu fiz. A coroa soltou em menos de três dias; na verdade, já saí com ela meio mal posicionada e não estava firme. Depois de três dias, ela terminou de soltar. Procurei a empresa com o intuito de ter o ressarcimento do valor que paguei, que no caso foram R$ 300,00 (R$ 100,00 na primeira vez e R$ 200,00 na segunda vez). Paguei pelo procedimento, mas fui ignorada. Foi-me apresentada uma ficha onde constava que era um serviço sem garantia. Gostaria de obter a devolução/ressarcimento do valor que paguei, uma vez que ele não foi concluído e a própria dentista, no momento em que o fez, falou algo como volte, ou seja, ela mesma demonstrou insegurança. Eu não quero fazer mais lá, pois sou consumidora. Hoje estão exatamente sete dias e eu quero o ressarcimento do valor pago, pois terei que fazer o procedimento com outro dentista e terei que pagar novamente. Então, esta é a minha reclamação.