Demora na entrega e dificuldade de comunicação com a i9 Medical Solutions
Não respondida
Pederneiras - SP
23/05/2026 às 01:16
ID: 249453163
Realizei uma compra na i9 Medical Solutions, pedido n *****, no valor de R$ 1.155,64, efetuado em 06/04/2026.
O pedido permanece há semanas apenas com status em separação, sem envio, sem código de rastreio e sem qualquer previsão concreta de entrega.
Além da demora excessiva, houve mudança do número de WhatsApp da empresa, dificultando ainda mais o contato e gerando insegurança ao consumidor.
Diante da falta de solução e da ausência de transparência, fui obrigada a solicitar contestação da compra junto à operadora do cartão de crédito por não entrega da mercadoria.
É extremamente frustrante precisar recorrer ao banco para tentar resolver uma situação que deveria ter sido solucionada diretamente pela empresa com atendimento adequado e respeito ao consumidor.
Solicito que a empresa apresente imediatamente uma solução definitiva e esclarecimentos sobre o não envio do pedido.
Fica aqui registrado meu descontentamento com a experiência de compra, a demora excessiva e a dificuldade de comunicação.