Cancelamento de dependente e devolução de valores cobrados por falta de uso dos serviços Odoarte

Respondida
Sobral - CE
13/06/2026 às 13:22
ID: 251302823
A dependente não possui mais interesse em utilizar os serviços da Odoarte, principalmente em razão da demora excessiva para a realização da primeira consulta, o que gerou insatisfação e desmotivação para permanecer vinculada ao plano.
Ressalto que a empresa onde trabalho já efetuou o desconto em folha de pagamento, e o respectivo valor já foi repassado à Odoarte.
Também é importante destacar que a dependente não utilizou nenhum serviço, consulta, procedimento ou benefício oferecido pela clínica, ou seja, não houve qualquer utilização que pudesse gerar custos ou prejuízos para a empresa.
Diante desses fatos, solicito que a Odoarte realize o cancelamento da dependente e a devolução dos valores cobrados, considerando que o serviço não foi utilizado e que a desistência ocorreu antes de qualquer atendimento.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 08:25
Olá Gabriel!
Lamentamos pela experiência relatada, um de nossos colaboradores entrará em contato com você para entender melhor o ocorrido, esclarecer os pontos necessários e dar continuidade ao atendimento.
Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição,
Serviço de Atenção ao Cliente Odontoart