Cliente não consegue cancelar plano de saúde por falta de canais de atendimento
Resolvido
Sobral - CE
20/07/2026 às 13:23
ID: 254352979
Já sou cliente há mais de um ano. Quero cancelar, para utilizar outro serviço. Fui na clínica, em Sobral, mas me disseram que o cancelamento somente por ligação. Ligo para o número informado (*****). Eu só escuto uma mensagem gravada que diz que o atendimento é via WhatsApp (???????) e em nenhum momento temos a opção de escolher falar com um atendente. No WhatsApp não respondem. Eu quero cancelar e a empresa não está me dando meios para isso. Absurdo!
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 16:56
Oi Morgana , Boa tarde !
Conforme contato realizado, conseguimos entender melhor a sua solicitação, com isso, foi possível solucionar a mesma conforme nossa conversa.
Peço que ainda que avalie o ultimo atendimento realizado. Sua avaliação é importante
Caso deseje entrar em contato conosco novamente, entre em contato pelo WhatsApp no número (85) 3133-9193.
Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição!
Atenciosamente:
Equipe do Serviço de Atenção ao Cliente Odontoart
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 16:59
Um rapaz chamado ***** entrou em contato às 16h26.
Às 16h42 o plano estava cancelado.
Obrigada pela atenção, *****.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9