Cliente quer cancelar plano após 14 dias por não poder excluir dependente, alega falta de informação no momento da adesão.
Respondida
Fortaleza - CE
03/06/2026 às 17:32
ID: 250474431
Acabei de entrar na empresa cometa, o cara chamando ***** me abordou no meu almoço ( tava com a boca cheia de comida !) falou do plano e se eu queria aderir por 11 reais, pediu meu nome compra etc. coloquei meu esposo etc. mas agora com 14 dias depois pedi para retirar meu esposo e simplesmente não posso após 12 meses! Pq o fichário que o ***** preenchia aparentemente era um contrato e ele mandou eu assinar sem explicação alguma, não me forneceu a cópia do formulário/contrato nem nada!
Eu quero cancelar o plano!!
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:46
Olá Irislane!
Lamentamos pela experiência relatada, um de nossos colaboradores entrará em contato com você para entender melhor o ocorrido, esclarecer os pontos necessários e dar continuidade ao atendimento.
Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição,
Serviço de Atenção ao Cliente Odontoart