Odontoart

Reclamar dessa empresa

Sobral - CE

03/07/2026 às 16:26

ID: 253029817

Sou titular de um plano odontológico da Odoarte e venho registrar minha insatisfação com uma cobrança indevida realizada após a exclusão de uma dependente do meu contrato.

Após solicitar a inclusão da dependente, por motivos pessoais decidi solicitar sua exclusão. Entrei em contato com a empresa e fui informado de que, devido à logística de processamento do plano, a cobrança referente ao mês de junho ainda seria realizada em minha folha de pagamento. Diante dessa explicação, concordei com o procedimento.

Entretanto, para minha surpresa, além da cobrança prevista, também foi descontado o valor correspondente à dependente, mesmo após sua exclusão do plano.

Outro ponto importante é que a dependente nunca chegou a utilizar o plano odontológico. Ela não realizou consultas, exames, procedimentos ou qualquer tipo de tratamento, ou seja, não houve qualquer utilização dos serviços oferecidos pela Odoarte.

Diante disso, considero a cobrança indevida e solicito o estorno integral do valor descontado referente à dependente, uma vez que sua exclusão já havia sido solicitada e ela sequer usufruiu dos serviços do plano.

Espero que a Odoarte analise meu caso com atenção e resolva essa situação de forma rápida e transparente, efetuando o reembolso do valor descontado indevidamente.