Cobrança indevida e dificuldade para cancelar plano contratado sob coação
Respondida
Pacajus - CE
12/08/2026 às 08:22
ID: 256244471
Faz mais de um ano que fui coagido a aderir a este plano, mas ate hoje nao consegui atendimento e nao consigo cancelar o plano. Todos os meses o valor sendo descontado do meu pagamento, sem eu conseguir nenhum tipo de atendimento. Quero ressarcimento dos valores totais cobrados indevidamente. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], enganado por esta empresa. Não recomendo à ninguém.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 10:34
Olá, Ivaneide!
Verificamos a sua manifestação e identificamos que a empresa mencionada na reclamação não corresponde à Odontoart Planos Odontológicos.
Pois não foi localizada nenhum tipo de cadastro com seus dados em nosso sistema.
Realizamos também algumas tentativas de contato pelos telefones cadastrados para assim podermos orientá-la melhor, porém não conseguimos.
Dessa forma, solicitamos, por gentileza, que seja realizada a retificação da reclamação, direcionando-a à empresa correta. Assim, sua solicitação poderá ser analisada e tratada pelo responsável adequado.
Agradecemos a sua atenção e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe do Serviço de Atenção ao Cliente Odontoart