Dificuldade em cancelar plano de serviço por falta de atendimento nos canais oficiais (telefone e WhatsApp).

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Maracanaú - CE

05/06/2026 às 13:20

ID: 250599045

Simplesmente não consigo cancelar o plano dessa empresa,eles não atendem nem pelo ***** nem pelo telefone,eles fazem de propósito pra gente não cancelar o plano

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 13:33

Olá Temistocles!

Lamentamos pela experiência relatada, um de nossos colaboradores entrará em contato com você para entender melhor o ocorrido, esclarecer os pontos necessários e dar continuidade ao atendimento.

Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição,

Serviço de Atenção ao Cliente Odontoart

Réplica do consumidor

05/06/2026 às 13:48

Já é a segunda vez que eu entro em contato com essa empresa via whatsapp e não tenho resposta. Já vai fazer 1 hora que estou esperando pra falar com a atendente e nada até agora. É uma falta de respeito que essa empresa tem pelos clientes.

Réplica da empresa

05/06/2026 às 14:28

Olá Temistocles!

Conforme contato realizado, conseguimos entender melhor a sua solicitação, com isso, foi possível solucionar a mesma conforme nossa conversa.

Peço que ainda que avalie o ultimo atendimento realizado. Sua avaliação é importante


Atenciosamente:
Equipe do Serviço de Atenção ao Cliente Odontoart

Consideração final do consumidor

06/06/2026 às 11:22

Uma empresa que não tem respeito pelos clientes

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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